ПУБЛИЧНЫЙ ДОГОВОР НА ОКАЗАНИЕ ПЛАТНЫХ МЕДИЦИНСКИХ УСЛУГ

УТВЕРЖДАЮ

Директор Общества с ограниченной

ответственностью «Мультирезонанс»

ПУБЛИЧНЫЙ ДОГОВОР

НА ОКАЗАНИЕ ПЛАТНЫХ МЕДИЦИНСКИХ УСЛУГ

Настоящий Публичный договор (далее — Договор) определяет порядок оказания медицинских услуг, а также взаимные права и обязанности и порядок взаимоотношений между Обществом с ограниченной ответственностью «Мультирезонанс», в лице директора Танона Татьяны Петровны, именуемым в дальнейшем «Исполнитель», действующим на основании Устава, и лицом — заказчиком услуг, в дальнейшем «Заказчик», принявшим (акцептовавшим) публичное предложение (оферту) о заключении настоящего Договора (далее — Стороны).

Настоящий договор, является публичным договором-офертой (предложением) в адрес физических или юридических лиц, принимающих предложение и выражающий намерение Исполнителя, сделавшего предложение, считать себя заключившим Договор с Заказчиком, которое принимает условия настоящего Договора. С момента совершения Заказчиком конклюдентных и (или) иных действий, необходимых для пользования услугами Исполнителя (акцепт оферты), в соответствии со ст. 408 Гражданского кодекса Республики Беларусь настоящий Договор считается сделкой, заключенной в письменной форме и действует до момента отзыва Договора Исполнителем.

Исполнитель считает себя на условиях, указанных в настоящем предложении, заключившим Договор с Заказчиком, который при соблюдении условий настоящего предложения и в порядке, им предусмотренном, отзовется на настоящее предложение (акцептует предложение).

Договор считается заключенным между Исполнителем и Заказчиком в момент акцепта Заказчиком публичной оферты Исполнителя.

Публичный договор на оказание платных медицинских услуг должен быть принят Заказчиком путем присоединения к нему в целом.

Договор не требует оформления на бумаге и его последующего подписания Сторонами, обладает юридической силой в силу совершения Сторонами определённых действий, указывающих на их волеизъявления вступить в договорные отношения. В частности, публикация (размещение) текста Договора на официальном сайте https://multiresonance.by и информационном стенде Исполнителя по адресу: г. Минск, пр-т Независимости, 85в, пом. 92 является публичным предложением – офертой (в соответствии со статьёй 405 и пунктом 2 статьи 407 Гражданского кодекса Республики Беларусь), адресованным широкому кругу лиц с целью оказания платных услуг.

Договор при условии соблюдения порядка его акцепта считается заключенным в простой письменной форме (пункты 2 – 3 статьи 404 и пункт 3 статьи 408 Гражданского кодекса Республики Беларусь).

СТАТЬЯ 1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

1.1. По Договору Исполнитель обязуется по поручению Заказчика оказать на платной основе медицинские услуги в соответствии с лицензией на право осуществления медицинской деятельности № 02040/5838, выданной на основании решения от 28 мая 2009 года № 7.5 и зарегистрированной в реестре лицензий Министерства здравоохранения Республики Беларусь за № М-5838, именуемые в дальнейшем «Услуги», отвечающие требованиям, предъявляемым к методам диагностики, профилактики и лечения, разрешенным на территории Республики Беларусь, в соответствии с согласованным Сторонами планом лечения.

1.2. Перечень действий, которые должен совершить Исполнитель в рамках исполнения настоящего Договора, объем, требования и характеристики оказываемых Услуг, а также другая информация, являющаяся существенной для оказания Услуг, определяются и фиксируются в медицинской амбулаторной карте формы № 025/у-07, являющейся неотъемлемой частью Договора.

1.3. Заказчик добровольно принимает на себя обязательство своевременно оплачивать стоимость услуг, предоставляемых по настоящему договору и выполнять требования Исполнителя, обеспечивающие своевременное и качественное оказание услуг, включая сообщение необходимых для этого сведений.

1.4. Исполнитель самостоятельно назначает время и очередность приема Заказчика, определяет показания, противопоказания и необходимость выполнения медицинских манипуляций, их виды и сроки выполнения, применяемые при этом лекарственные средства, изделия медицинского назначения и другие расходные материалы. Платные медицинские услуги оказываются Заказчику по его желанию на основании заключенного с ним Договора при наличии медицинских показаний. Заказчик самостоятельно определяет необходимость и виды платных медицинских услуг, согласовывает с Исполнителем дату приема. Услуги по настоящему договору могут оказываться Исполнителем неоднократно в течение срока его действия.

1.5. Срок оказания Услуг зависит от состояния здоровья Заказчика, графика работы врача, графика визитов Заказчика.

1.6. От лица Исполнителя, врач, оказывающий платные услуги, берёт на себя обязательство оказать услуги надлежащего качества в объёме, согласно медицинской карте амбулаторного больного.

1.7. Заказчик настоящим подтверждает, что ему предоставлена в доступной форме информация о возможности получения соответствующих видов и объемов услуг, а также полная информация о деятельности Исполнителя; номере лицензии, информация об органе, выдавшем лицензию, информация о ФИО, должности и квалификации врача и других лиц, непосредственно участвующих в оказании услуг; информация о состоянии здоровья, наличии заболеваний, диагнозе и прогнозе, методах диагностики, лечения, возможных осложнениях и связанных с ними рисках, возникающих в результате оказания услуг, возможных вариантах медицинского вмешательства, их последствиях, а также о результатах оказанных услуг; ознакомлен с прейскурантом цен на платные услуги и по доброй воле согласен на оказание ему платных услуг Исполнителем.

1.8. Заключая настоящий договор, Заказчик подтверждает, что он поставлен в известность о том, что в помещениях Исполнителя по адресу: г. Минск, пр-т Независимости, 85в, пом.92, ведется аудио- и видеонаблюдение. Стороны договорились, что Заказчик присоединением к настоящему договору дает Исполнителю согласие на видеосъемку в помещениях Исполнителя в целях обеспечения безопасности, гарантированности сохранности имущества, предотвращения возможных преступлений.

1.9. Необходимым условием исполнения договора является информированное добровольное согласие Заказчика на простые медицинские вмешательства, подтвержденные личной подписью Заказчика. Стороны договорились, что такое согласие является также подтверждением того, что Исполнитель достаточно и в доступной форме предоставил Заказчику всю необходимую информацию, предусмотренную требованиями действующего законодательства в области здравоохранения и защиты прав потребителей, а также является выражением добровольного информированного согласия Заказчика на предложенное простое медицинское вмешательство и услуги согласно настоящему договору в соответствии с требованиями Закона Республики Беларусь от 18.06.1993г. № 2435-XII «О здравоохранении».

1.10. В рамках настоящего договора Заказчику могут быть оказаны услуги в соответствии с действующим на момент оказания услуг прейскурантом.

1.11. При исполнении настоящего договора стороны руководствуются действующим законодательством РБ.

СТАТЬЯ 2. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА

2.1. Настоящий Договор является публичным договором (статья 396 Гражданского кодекса Республики Беларусь), в соответствии с которым Исполнитель принимает на себя обязательство по оказанию медицинских услуг по адресу: г. Минск, пр-т Независимости, 85в, пом.92, в отношении каждого из Заказчиков, кто обратится к Исполнителю для получения таких услуг.

2.2. Размещение текста настоящего Договора на информационном стенде Исполнителя в помещении медицинского центра по адресу: г. Минск, пр-т Независимости, 85в, пом.92, является публичной офертой Исполнителя в соответствии с пунктом 2 статьи 407 Гражданского кодекса Республики Беларусь, на основании которой Исполнитель заключит Договор с любым из Заказчиков, который согласится на его заключение.

2.3. Заключение настоящего Договора производится путем присоединения Заказчика к настоящему Договору, то есть посредством принятия (акцепта) Заказчиком условий настоящего Договора в целом, без каких-либо условий, изъятий и оговорок (статья 398 Гражданского кодекса Республики Беларусь). Для заключения настоящего Договора Заказчик по факту обращения должен оформить медицинскую амбулаторную карту (форма № 025/у-10), далее — медицинскую карту Исполнителя.

2.4. Договор считается заключенным с момента подписания Заказчиком медицинской документации (медицинской карты амбулаторного больного).

В иных случаях фактом принятия (акцепта) Заказчиком условий настоящего Договора является фактическая оплата Заказчиком заказанных им услуг в порядке и на условиях, определенных настоящим Договором (п.3 ст.408 Гражданского Кодекса Республики Беларусь).

2.5. Настоящий Договор при условии соблюдения порядка его акцепта считается заключенным в простой письменной форме (пункты 2, 3 статьи 404 и пункт 3 статьи 408 Гражданского кодекса Республики Беларусь). Местом заключения договора Стороны признают местонахождение Исполнителя: г. Минск, пр-т Независимости, 85в, пом.92.

2.6. Присоединение Заказчика к настоящему договору, то есть принятие (акцепта) Заказчиком условий настоящего договора является подтверждением ознакомления с текстом настоящего договора, «Правилами внутреннего распорядка для пациентов», прейскурантом цен и иными локальными документами Исполнителя.

2.7. Настоящим Заказчик подтверждает, что, акцептуя настоящий договор, он согласен и признает для себя обязательным для выполнения и соблюдения условий договора, а также условий, предусмотренных вышеуказанными документами. Претензии, связанные со ссылкой на незнание либо не ознакомление с данными документами, не принимаются.

2.8. Присоединение Заказчика к Договору, т.е. принятие (акцепта) Заказчиком условий Договора является подтверждением того, что:

2.8.1.Заказчик выражает согласие Исполнителю на сбор, хранение, обработку и использование его персональных данных (фамилия, собственное имя, отчество, адрес по месту регистрации  и адрес по месту пребывания (проживания), реквизиты документа, удостоверяющего личность (его название, серия, номер, дата выдачи и наименование государственного органа, выдавшего документ), дата рождения, контактный номер телефона, электронный адрес почты), в том числе в целях поддержания с ним связи, направления ему корреспонденции на предоставляемый почтовый адрес, осуществления обращений по предоставляемому (-ым)  номеру (-ам) телефона, осуществления отправки СМС-сообщений на предоставляемый (-е)      номер (-а) мобильного телефона, осуществления отправки электронных писем на предоставляемый электронный адрес;

2.8.2. Заказчик проинформирован о том, что в целях контроля качества оказываемых услуг и разрешения спорных ситуаций в помещениях Исполнителя ведется аудио- и видеонаблюдение и не возражает против этого;

2.8.3. Заказчик подтверждает, что проинформирован о том, что несоблюдение указаний (рекомендаций) специалиста, могут снизить качество предоставляемой услуги, повлечь за собой невозможность её завершения в срок или отрицательно сказаться на состоянии здоровья;

2.8.4. Заказчик проинформирован о возможности получения соответствующих видов и объемов услуг, а также о деятельности Исполнителя, методах оказания услуг, возможных осложнениях, возникающих в результате оказания услуг, о режиме работы Исполнителя, о графике работы специалистов, участвующих в оказании услуг и их профессиональном образовании, и квалификации;

2.8.5. Заказчик ознакомлен с текстом Договора, Правилами внутреннего распорядка для пациентов, прейскурантом цен;

2.8.6. Претензии, связанные со ссылкой на незнание либо не ознакомление с вышеуказанной информацией и документами, не принимаются.

2.8.7. Оказание услуг Заказчикам, являющимися несовершеннолетними (не достигшими восемнадцати лет) или недееспособными гражданами, допускается только в присутствии законных представителей (родителей, усыновителей/ удочерителей, попечителей) при предоставлении ими документов, подтверждающих указанный статус.

2.9. Местом заключения Договора Стороны признают место оказания Исполнителем услуг: г.Минск, пр-т Независимости, 85в, пом.92. Услуги по Договору могут быть оказаны неоднократно

СТАТЬЯ 3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

3.1. ИСПОЛНИТЕЛЬ ОБЯЗУЕТСЯ:

3.1.1. Осуществить осмотр Заказчика для установления предварительного диагноза и объема необходимого лечения. Провести полноценный клинический осмотр, диагностическое обследование, исследовать предъявляемые Заказчиком медицинские документы и на основании установленного диагноза согласовать план лечения.

3.1.2. Обеспечить своевременное, полное и качественное информирование пациента в рамках требований действующего законодательства о защите прав потребителей и Закона Республики Беларусь от 18.06.1993г. № 2435-XII «О здравоохранении», а также оказать услуги качественно в соответствии с предусмотренными медицинскими технологиями и стандартами , методическими инструкциями, утвержденными Министерством здравоохранения Республики Беларусь и др., внутренними локальными актами организации, утвержденными Министерством здравоохранения и руководителем организации).

3.1.3. Использовать в процессе лечения только лицензированные, запатентованные способы и методики, рекомендованные медицинской практикой.

3.1.4. Информировать Заказчика о назначениях и рекомендациях, которые необходимо соблюдать для сохранения достигнутого результата лечения.

3.1.5. Согласовывать с Заказчиком время и дату оказания услуги.

3.1.6. Ставить в известность Заказчика о возможных обстоятельствах, возникающих в процессе лечения, которые могут привести к изменению объема оказания услуг и возможных осложнениях при лечении, отразить это в медицинской амбулаторной карте с обязательной подписью Заказчика. Все изменения согласованного и утвержденного плана лечения отражаются в медицинской амбулаторной карте.

3.1.7. В случае обнаружения у Заказчика заболеваний, о которых не было известно при заключении договора, ставить в известность Заказчика об их наличии и предлагать методы дальнейшей диагностики и лечения с учетом имеющихся у Заказчика противопоказаний.

3.1.8. При предъявлении Заказчиком требований, связанных с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), Исполнитель должен провести проверку качества результата выполненной работы (оказанной услуги), в соответствии с требованиями Закона Республики Беларусь от 18.06.1993 г. № 2435-XII «О здравоохранении».

3.2. ИСПОЛНИТЕЛЬ ИМЕЕТ ПРАВО:

3.2.1. По своему усмотрению изменять прейскурант услуг. Прейскурант является официальным документом Исполнителя, содержит полный перечень услуг, оказание которых возможно в рамках настоящего договора.

3.2.2. Самостоятельно решать все вопросы, связанные с техникой и методами лечения, подбором медикаментов и материалов, необходимостью проведения дополнительных методов пара клинических исследований, проведением других диагностических мероприятий, которые Исполнитель сочтет необходимыми для планирования и проведения лечения Заказчика. При отсутствии соответствующих технических возможностей у Исполнителя, Исполнитель оставляет за собой право направить Заказчика в иную организацию здравоохранения.

3.2.3. В случае необходимости направлять на дополнительные консультации и обследования у профильных специалистов, в том числе в иных организациях и учреждениях, с целью уточнения диагноза, определения противопоказаний, уточнения методик лечения;

3.2.4. Информировать Заказчика о назначениях и рекомендациях, которые необходимо соблюдать для достижения/сохранения результата лечения;

3.2.5. Обеспечивать соответствие предоставляемых Заказчику платных медицинских услуг требованиям, предъявляемым к методам диагностики, профилактики и лечения, разрешённым на территории Республики Беларусь;

• Выдавать Заказчику консультативное заключение при обращении к врачу-специалисту – в день обращения;
• Обеспечить Заказчику возможность ознакомления с медицинской документацией состоянии его здоровья и выдавать по его письменному требованию соответствующие выписки из медицинских документов;
• производить расчёт оплаты за медицинские услуги в соответствии с действующими прейскурантами цен на медицинские услуги и выдавать Заказчику документ, подтверждающий приём денежных средств в соответствии с законодательством Республики Беларусь;

3.2.9. Исполнитель и уполномоченные им лица вправе осуществлять фото- и видеосъемку при оказании услуг для осуществления контроля либо оценки качества оказания оказываемых услуг. Все фото- и видеоматериалы, и права на них принадлежат Исполнителю. Заказчик принимает условие о том, что во время оказания услуг и связанных с ними видах деятельности будет осуществляться фото- и видеосъемка.

3.2.10. Требовать от Заказчика соблюдения:

• графика прохождения процедур;
• соблюдения Правил внутреннего распорядка для пациентов;
• соблюдения режима приема лекарственных препаратов, режима питания и других предписаний, а также строгого соблюдения рекомендаций лечащего врача.

3.2.11. Отказать в приеме Заказчику либо в одностороннем порядке прервать лечение и/или обследование, немедленно уведомив об этом Заказчика в следующих случаях:

• наличия медицинских противопоказаний;
• при предоставлении Заказчиком неполных и/или недостоверных сведений, связанных со здоровьем Заказчика;
• состояния алкогольного, наркотического или токсического опьянения, некорректном поведении по отношению к персоналу;
• неоднократных опозданий на прием;
• если действия Заказчика угрожают жизни и здоровью персонала;
• если невозможно установить с Заказчиком терапевтического сотрудничества, при неукоснительном соблюдении требований статьи 17 Закона Республики Беларусь от 18.06.1993г. № 2435-XII «О здравоохранении».
• если требуемые услуги не входят в план лечения, зафиксированный в медицинской амбулаторной карте;
• недостаточной компетентности или отсутствии необходимой технической возможности для оказания необходимого вида услуги;
• противоречия данного вида медицинской услуги нравственным принципам врача;
• умышленного унижения чести и достоинства личности, выраженное в неприличной форме высказанного Заказчиком в отношении персонала Исполнителя (п. 1 ст. 10.2. Кодекса об административных правонарушениях Республики Беларусь);
• оскорбление в публичном выступлении, либо в печатном или публично демонстрирующемся произведении, либо в средствах массовой информации, либо в информации, распространенной в глобальной компьютерной сети Интернет, иной сети электросвязи общего пользования или выделенной сети электросвязи (п. 2 ст. 10.2. Кодекса об административных правонарушениях Республики Беларусь);
• при нарушении Заказчиком назначенного режима лечения, несоблюдение Заказчиком указаний (рекомендаций) лечащего врача, предоставляющего услугу, систематической неявке (более двух раз подряд) на прием без уважительных причин, если такое прерывание лечения и/или обследования непосредственно не угрожает жизни Заказчика и здоровью окружающих. При этом Исполнитель не возмещает Заказчику стоимость лечения, осуществленную Заказчиком предоплату, в соответствии с нормами п. 2 ст. 352 Гражданского кодекса Республики Беларусь.

— Исполнитель не оказывает медицинские услуги в случае невозможности безопасного оказания услуг, в том числе, если врач выявил у Заказчика аллергические реакции, противопоказания или определенные заболевания (в том числе острые воспалительные инфекционные заболевания), состояние опьянения.

3.2.12. Отложить или отменить лечебное мероприятие, в том числе — в день процедуры — в случае обнаружения у Заказчика противопоказаний по общему состоянию организма. Отказаться от оказания услуги в случае выявления у Заказчика противопоказаний к ней.

3.2.13. В случае возникновения во время обследования и лечения непредвиденных осложнений, угрожающих здоровью Заказчика Исполнитель имеет право на изменение характера лечения, с предварительного уведомления и согласия Заказчика.

3.2.14. При опоздании Заказчика на прием более чем на 15 минут от назначенного Исполнителем времени, назначить лечение на другой день, согласованный с Заказчиком, с учетом своего графика загрузки.

3.2.15. При изменении клинической ситуации изменить с согласия Заказчика план и (или) сроки оказания услуг/лечения. А в случае несогласия Заказчика с предложенными изменениями — прервать оказание услуг/лечение и расторгнуть договор. Если Заказчик письменно не возражает, лечение продолжается на новых условиях.

3.2.16. При отказе Заказчика от получения услуги и требовании о возврате уплаченных денег, удержать с Заказчика затраты, связанные с подготовкой оказания услуги, если услуга не могла быть оказана, или её оказание было прервано по вине Заказчика.

3.2.17. На автоматизированную, а также без использования средств автоматизации обработку, а именно: получение, передачу, сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование следующих персональных данных Заказчика: фамилия, собственное имя, отчество, адрес по месту регистрации и адрес по месту пребывания (проживания), реквизиты документа, удостоверяющего личность (его название, серия, номер, дата выдачи и наименование государственного органа, выдавшего документ), дата рождения, контактный номер телефона и адрес электронной почты;

3.2.18. Требовать у Заказчика при оказании услуг по Договору предъявления документа, удостоверяющего личность. В случае не предъявления Заказчиком указанного документа Исполнитель вправе отказаться от оказания медицинских услуг.

3.2.20.  В случае непредвиденного отсутствия медицинского специалиста, к которому записан Заказчик, в день, назначенный для оказания медицинских услуг, Исполнитель вправе направить Заказчика к другому медицинскому специалисту при условии согласия Заказчика.

3.2.21. Требовать возмещения материальных потерь с Заказчика в случае причинения им ущерба имуществу Исполнителя.

3.2.22. Расторгнуть данный Договор при несогласии Заказчика с предложенным Исполнителем планом лечения, его стоимостью, внесенными Исполнителем в план лечения изменениями по содержанию, срокам и стоимости медицинских услуг, при невозможности оказать в данном клиническом случае необходимую Заказчику медицинскую услугу силами Исполнителя, при отказе Заказчика от продолжения лечения, при систематической неявке Заказчика на прием без уведомления и без уважительных причин, при несоблюдении пациентом врачебных рекомендаций и назначений, в том числе режима лечения.

3.3. ЗАКАЗЧИК ОБЯЗУЕТСЯ:

3.3.1. Соблюдать график приема врачей-специалистов.

3.3.2. Явиться на прием за 10 минут до назначенного времени и уведомлять Исполнителя за 24 часа об отмене назначенного врачом визита. При опоздании более чем на 15 минут обязательно предупреждать Исполнителя по телефону о невозможности явки на прием и переносе даты и времени приема.

3.3.3. Своевременно оплачивать стоимость услуги, в соответствии с утвержденным на момент подписания договора прейскурантом цен.

3.3.4. При оформлении медицинской амбулаторной карты до назначения курса лечения предоставлять медицинскому специалисту, оказывающему медицинские услуги достоверную и известную ему информацию о состоянии своего здоровья, в том числе противопоказаниях к применению лекарственных средств (аллергических состояниях), ранее перенесённых и имеющихся заболеваниях, операциях, травмах, проведённых ранее обследованиях, лечениях, в т.ч. представляющих опасность для здоровья населения, иных обстоятельствах, которые необходимы для правильной постановки диагноза, выбора плана оказания услуг и могут повлиять на результат и качество оказываемых услуг; в случаях несообщения данных сведений Исполнитель снимает с себя ответственность за осложнения, возникшие по данным причинам, а Заказчик несет ответственность в установленном законом Республики Беларусь порядке.

3.3.5. ставить в известность медицинского специалиста в случае наступления изменений в состоянии своего здоровья;

3.3.6. соблюдать Правила внутреннего распорядка для пациентов, установленные Исполнителем;

3.3.7. неукоснительно соблюдать предписания медицинского специалиста по вопросам медицинского обследования и лечения, а при необходимости пройти дополнительное обследование и/или консультацию и предоставить медицинскому специалисту медицинское заключение (результаты обследований);

3.3.8. соблюдать согласованные сроки (время) оказания медицинских услуг. В случае невозможности прибыть в согласованные с Исполнителем сроки (время) за получением услуг, заблаговременно обратиться к Исполнителю об изменении сроков

(времени) или отмене оказания услуг;

3.3.9. Строго соблюдать и выполнять установленные лечащим врачом профилактические мероприятия, а также требования, обеспечивающие качественное предоставление услуги (включая информирование Исполнителя об острых и хронических заболеваниях); указания и рекомендации, которые были выданы на руки Заказчику в виде Памяток, листовок и пр. или отражены в медицинской амбулаторной карте лечащим врачом и с которыми Заказчик был ознакомлен под роспись.

3.3.10. Немедленно извещать лечащего врача обо всех изменениях в состоянии здоровья, осложнениях или иных отклонениях, возникших в процессе лечения, а также о принимаемых лекарственных препаратах.

3.3.11. Согласовывать с лечащим врачом употребление любых терапевтических препаратов, лекарств, лекарственных трав и пр.

3.3.12. Удостоверить личными подписями факты ознакомления и согласия с планом лечения, врачебными рекомендациями, сроками и стоимостью работы, отсутствия претензий к непосредственным результатам лечения. Ознакомиться и подписать добровольное информированное согласие на простые медицинские вмешательства.

3.3.13. По окончании лечения являться для контрольных осмотров, по графику, согласованному с лечащим врачом, выполнять рекомендации лечащего врача с периодичностью, указанной в медицинской амбулаторной карте.

3.3.14. Возмещать убытки в случае причинения ущерба Заказчиком имуществу Исполнителя.

3.3.15. В случае возникновения спора между сторонами настоящего договора, наличия претензий по качеству услуг пройти обязательную процедуру досудебного урегулирования спора (процедуру урегулирования спорной ситуации), регламентируемую требованиями настоящего договора.

3.3.16. При отказе от продолжения лечения у Исполнителя, Заказчик обязан уведомить (письменно) об этом Исполнителя и расторгнуть Договор, предварительно оплатив оказанные услуги и все фактически понесенные Исполнителем затраты.

Систематическая неявка (более двух раз подряд) на прием без уважительных причин, равно как не уведомление Исполнителя о причинах такой неявки, что подтверждается соответствующими записями в медицинской амбулаторной карте, признается Исполнителем как отказ от медицинского вмешательства по смыслу статьи 45 Закона Республики Беларусь от 18.06.1993 г. № 2435-XII «О здравоохранении».

3.4. ЗАКАЗЧИК ИМЕЕТ ПРАВО:

3.4.1. Ознакомиться с информацией и документами Исполнителя, касающихся оказываемых услуг.

3.4.2. В любое время до сдачи ему результата работы отказаться от дальнейшего лечения с обязательной оплатой уже произведенного лечения. В данном случае произведенная Заказчиком предоплата на приобретение расходных материалов не возвращается, в соответствии с нормами п. 2 ст. 352 Гражданского кодекса Республики Беларусь.

3.4.3. Получать в доступной для него форме информацию о состоянии своего здоровья, о применяемых методах диагностики, лечения, о перечне услуг, стоимости и условиях их оплаты, квалификации медицинских специалистов, режиме работы Исполнителя, о результатах проведённого обследования/лечения и возможных осложнениях, о возможных обстоятельствах, которые могут привести к увеличению объёма и стоимости оказываемой медицинской помощи и иной необходимой информации;

3.4.4. Получать выписки из медицинских документов о состоянии своего здоровья на бумажном носителе по документу, удостоверяющему личность;

3.4.5. Участвовать в выборе медицинского специалиста медицинских услуг, оказываемых Исполнителем;

3.4.6. отказаться от дополнительных обследований, консультаций, предложенных медицинским специалистом, от предполагаемой госпитализации в стационар, о чем медицинским специалистом делается запись в консультативном заключении (протоколе исследования и (или) ином медицинском документе) за подписью Заказчика;

3.4.7. обращаться к Исполнителю с предложениями жалобами, претензиями по объёму и качеству оказанных медицинских услуг;

3.4.8. на защиту своих персональных данных и сведений, составляющих врачебную тайну Заказчика.

СТАТЬЯ 4. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

4.1. Сумма договора определяется исходя из стоимости оказанных медицинских услуг, на основании действующих на момент оплаты цен и тарифов, и стоимости материалов, необходимых для их оказания. Стоимость Услуг определяется планом лечения и является предварительной и может изменяться Исполнителем в одностороннем порядке в случае изменения прейскуранта цен на медицинские услуги и (или) изменения с согласия Заказчика Плана лечения.

4.2. Исполнитель вправе по согласованию с Заказчиком увеличить стоимость услуг в случае непредвиденного повышения расходов Исполнителя на их оказание, а также в случае необходимости изменения Плана лечения или выполнения дополнительных действий, связанных с медицинскими показаниями. Если Заказчик не дал согласие на изменение Плана лечения или выполнение дополнительных действий, связанных с медицинскими показаниями, увеличивающими предварительную стоимость услуг, Исполнитель вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора, при этом Заказчик обязан оплатить Исполнителю стоимость фактически оказанных услуг.

4.3. Заказчиком производится оплата в размере 100 % (сто процентов) от стоимости оказываемых услуг исходя из цен действующих прейскурантов Исполнителя непосредственно после оказания услуг в день их оказания.

4.4. Оплата услуг производится Заказчиком в белорусских рублях в наличной или безналичной (посредством терминала). формах. Датой оплаты считается день зачисления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя или день внесения денежных средств в кассу Исполнителя.

4.5. Оплата услуг производится по факту оказания услуг на основании Акта.

4.6. Заказчик вправе производить предварительную оплату стоимости услуг Исполнителя.

4.7. При нарушении Заказчиком назначенного режима лечения, несоблюдение Заказчиком указаний (рекомендаций) лечащего врача, предоставляющего услугу, систематической неявке (более двух раз подряд) на прием без уважительных причин, произведенная Заказчиком оплата, в соответствии с нормами п. 2 ст. 352 Гражданского кодекса Республики Беларусь возврату не подлежит.

4.8. Основанием, подтверждающим факт оказания услуг и их объема, является запись в медицинской карте. Факт оказания услуг подтверждается путем единоличного составления акта оказанных услуг в соответствии с Законом Республики Беларусь от 12.07.2013г. № 57-З «О бухгалтерском учете и отчетности» (п. 6 ст. 10) и постановлением Министерства финансов Республики Беларусь от 12.02.2018 № 13 «О единоличном составлении первичных учетных документов и признании утратившим силу постановления Министерства финансов Республики Беларусь от 21 декабря 2015 г. № 58».

4.9. Заказчик соглашается с тем, что информация об объеме оказанных платных медицинских услуг составляется Исполнителем в одностороннем порядке в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь.

4.10. Заказчик в день передачи ему результата работы (окончания оказания услуги) обязуется произвести полную оплату выполненных работ (оказанных услуг).

В случае если Заказчик не представил обоснованный мотивированный отказ от принятия выполненных/оказанных медицинских услуг (работ), в установленный выше настоящим пунктом срок, работы (услуги) считаются принятыми без замечаний и подлежат оплате в полном объеме.

СТАТЬЯ 5. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА ФОРС-МАЖОРА

5.1. Стороны не несут ответственности за невыполнение своих обязательств по настоящему договору, если это было вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами), непосредственно повлиявшими на выполнение сторонами своих обязательств по настоящему договору.

5.2. Если услуга была оказана в соответствии с показаниями и в объеме, адекватном состоянию здоровья Заказчика на момент обращения, то все неблагоприятные последствия такой услуги расцениваются как непрогнозируемый исход (форс-мажорные обстоятельства). 

СТАТЬЯ 6. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ

6.1. В случае возникновения разногласий между Исполнителем и Заказчиком по поводу качества оказания услуги или иным условиям настоящего договора, стороны решают спор посредством его досудебного урегулирования, путем письменного обращения к Исполнителю.

6.2. Досудебное урегулирование спора Стороны обязуются урегулировать с помощью процедуры медиации при содействии медиатора УПУ «Центр медиации и переговоров (Республика Беларусь, г. Минск) на условиях и в порядке, предусмотренном действующим законодательством Республики Беларусь. Место проведения медиации — город Минск. Язык процедуры – русский.

6.3. В случае возникновения спора одна Сторона направляет другой Стороне письменное предложение урегулировать спор в процедуре медиации. Другая Сторона в течение 7 дней с момента получения предложения уведомляет о результатах его рассмотрения.

6.4. В случае, если Стороны не придут к соглашению по спорным вопросам с помощью процедуры медиации, такой спор подлежит разрешению в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством.

СТАТЬЯ 7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

7.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящего договора в соответствии с законодательством Республики Беларусь.

7.2. В случае невозможности исполнения обязательств по настоящему договору, возникшей по вине Заказчика, Исполнитель не несет ответственности за какие-либо ухудшения состояния здоровья Заказчика.

Исполнитель не несет ответственности в случае:

7.2.1. Предоставления Заказчиком недостоверной информации;

7.2.2. Если лечение прекращено и (или) незакончено не по инициативе Исполнителя;

7.2.3. В случае возникновения у Заказчика аллергических реакций при непереносимости препаратов и материалов, разрешенных к применению в Республике Беларусь, наступлению побочных эффектов медицинского вмешательства и осложнений, возникших вследствие биологических особенностей организма;

7.2.4. Возникновения осложнений, вследствие невыполнений Заказчиком предписаний, назначений, рекомендаций Исполнителя.

7.2.5. Исполнитель не несет ответственности за неисполнение (ненадлежащее исполнение) своих обязательств по Договору, если при той степени заботливости и осмотрительности, какая от него требовалась по характеру выполняемых действий, он принял все меры для надлежащего исполнения обязательств, однако ожидаемый результат не был достигнут.

7.2.6. Исполнитель не несет ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение своих обязательств по Договору, если Заказчик не сообщил сведения о состоянии здоровья, которые могут повлиять на результаты проводимых лечебно-диагностических мероприятий.

7.2.7. В случае досрочного расторжения договора по инициативе Заказчика по причинам, не зависящим от Исполнителя, Заказчик оплачивает Исполнителю фактически выполненные услуги, а также возмещает фактически понесенные Исполнителем убытки в соответствии с законодательством Республики Беларусь.

7.2.8. При неудовлетворённости оказанной услугой, Заказчик вправе обратиться к Исполнителю в соответствии с условиями настоящего договора требованиями действующего законодательства Республики Беларусь.

7.2.9.Указанные осложнения и другие побочные эффекты медицинского вмешательства, возникшие вследствие биологических особенностей организма человека, и вероятность которых используемые знания и технологии не могут полностью исключить, не являются недостатками качества оказываемых Заказчику услуг, если эти услуги оказаны с соблюдением всех необходимых действий и условий, предъявляемых к услугам данного вида.

7.2.10. Ни одна из Сторон не будет нести ответственность  за полное или частичное неисполнение другой Стороной своих обязанностей, если неисполнение явилось следствие обстоятельств непреодолимой силы, таких как, пожар, наводнение, землетрясение, забастовки и другие стихийные бедствия, война и военные действия иди другие обстоятельства, находящиеся вне контроля Сторон, препятствующие выполнению Договора, возникшие после заключения Договора, а также по иным основаниям, предусмотренным законодательством Республики Беларусь. Если любое из таких обстоятельств непосредственно повлияло на исполнение обязательств в срок, указанный в Договоре, то этот срок соразмерно отодвигается на время действия соответствующего обстоятельства.

7.2.11. Стороны будут принимать все необходимые меры к тому, чтобы любые спорные вопросы, разногласия или претензии, касающиеся Договора, были урегулированы путём переговоров и достижения взаимного согласия.

7.2.11. В случае, если Стороны не достигнут согласия путём взаимных переговоров, Сторона, чьи права, по её мнению, нарушены, вправе обратиться с иском в суд.

Судебные споры подлежат рассмотрению по месту нахождения Исполнителя в соответствии с законодательством Республики Беларусь.

7.2.12. В случае, когда невозможность исполнения возникла по обстоятельствам, за которые ни одна из сторон не отвечает, Заказчик возмещает Исполнителю фактически понесенные им расходы (пункт 3 статьи 735 Гражданского кодекса Республики Беларусь).

7.2.13. Исполнитель освобождается от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение настоящего договора, если докажет, что причиной такого неисполнения (ненадлежащего исполнения) стало нарушение Заказчиком условий настоящего договора.

7.2.14. В случае, если Заказчик не явился в установленное время для оказания услуги по уважительной причине, Исполнитель назначает новое время приема с учетом загрузки и установленной очередности, и данный факт не считается, как ненадлежащее оказание медицинской услуги.

7.2.15. При несвоевременном сообщении Заказчика о возникших дефектах лечения.

7.2.16. За реализацию тех условий оказания медицинских услуг, с которыми Заказчик согласился до их оказания и указанных в информированном добровольном согласии.

7.3. Заказчик несет ответственность:

7.3.1. За достоверность предоставляемой информации, четкое выполнение рекомендаций врача и своевременную оплату услуг.

7.3.2. За неисполнение или не надлежащее исполнение, нарушение п. 3.3. настоящего договора.

7.4. В случае возникновения ситуаций, не предусмотренных настоящим договором, стороны обсуждают их и принимают совместное решение в дополнительном соглашении к данному договору.

7.5. Исполнитель уведомляет Заказчика о том, что при оказании медицинских услуг положительный ожидаемый результат лечения, а тем более полное излечение, как результат оказываемых услуг, не может быть гарантировано. Успешность медицинских вмешательств оценивается путем прогнозов на исходы различных заболеваний, о которых Заказчику сообщается устно и в момент подписания Информированного добровольного согласия на медицинское вмешательство, являющегося самостоятельным юридическим документом.

7.6. Нарушения Заказчиком правил поведения в медицинской организации Исполнителя или неявка на прием без уважительной причины и уведомления Исполнителя не позднее чем за 24 часа, невыполнение рекомендаций и назначений врача, а также нарушения Заказчиком иных обязательств, предусмотренных пунктом 3.3 настоящего Договора, являются основанием для одностороннего расторжения Договора по инициативе Исполнителя и прекращения гарантийных обязательств по всем ранее оказанным Исполнителем платным медицинским услугам, если данные действия по собственной вине Заказчика могут стать причиной наступления факторов, препятствующих оказанию безопасной и качественной медицинской помощи.

7.7. В случаях, не оговоренных в настоящей статье Договора, стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Республики Беларусь.

СТАТЬЯ 8. КАЧЕСТВО УСЛУГ. ГАРАНТИИ

8.1. Исполнитель гарантирует Заказчику качественное оказание услуг, то есть выполнение составляющих услуги действий по методикам и со свойствами, соответствующими обязательным для подобных услуг требованиям, а также в соответствии с технологией, предусмотренной для применяемых при оказании услуг материалов, препаратов, инструментов, оборудования.

8.2. Под качеством медицинских услуг в рамках настоящего договора понимается совокупность характеристик медицинских услуг, отражающих своевременность и необходимость оказания медицинских  услуг, степень их соответствия нормативным правовым актам в области здравоохранения, а также степень достижения запланированного результата оказания медицинской услуги, основанных на возможности достижения восстановления функции систем и органов, качества жизни, оптимальной стоимости лечения, что соответствует полному удовлетворению потребностей Заказчика.

8.5. Недостаток – это несоответствие оказанной медицинской услуги обязательным медицинским требованиям и технологиям, возможность возникновения которого не была заранее оговорена с Заказчиком в Информированном добровольном согласии.

8.5. Исполнитель принимает на себя обязательство устранить недостатки некачественно оказанных услуг, если эти недостатки обнаружены и подтверждены документально.

СТАТЬЯ 9. СРОКИ ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА.  УСЛОВИЯ ИЗМЕНЕНИЯ И РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА

9.1. Договор вступает в силу с момента акцепта физическим лицом настоящей оферты и действует до полного исполнения сторонами своих обязательств.

9.2. Исполнитель не несет ответственности за функционирование сети Интернет и отсутствие возможности у физического лица (в том числе, ставшего Заказчиком) ознакомиться с информацией относительно настоящей оферты.

9.3. Изменения и дополнения в Договор вносятся путем размещения на сайте https://multiresonance.by.

9.3.1. отсутствие возражений Заказчика в течение 7 рабочих дней с момента размещения автоматически означает его согласие с этими изменениями и дополнениями;

9.3.2. возражения Заказчика, полученные в указанный в подпункте 9.3.1 пункта 9.3. срок, стороны обязуются разрешать путем переговоров. При отсутствии согласия каждая из сторон вправе отказаться от Договора в соответствии с законодательством.

9.4. Договор может быть прекращен (без обращения в суд с соответствующим иском) до истечения срока выполнения сторонами своих обязательств (досрочно):

9.4.1. по соглашению сторон, при этом взаиморасчеты осуществляются в порядке и на условиях, предусмотренных действующим законодательством;

9.4.2. в одностороннем порядке Заказчиком путем подачи письменного заявления в любое время, уведомив об этом Исполнителя не менее чем за 10 (десять) календарных дней до даты расторжения, оплатив Исполнителю по прейскуранту фактически понесенные Исполнителем расходы.

9.4.3. в случае отказа Исполнителя  от исполнения настоящего договора в одностороннем порядке,  по причине нарушения Заказчиком принятых на себя обязательств по договору и невозможности исполнения Исполнителем обязательств по настоящему договору, возникших по вине Заказчика (при нарушении Заказчиком правил внутреннего распорядка для пациентов, нарушении режима работы и назначений лечащего врача и медицинского персонала, в случае отказа Заказчика от подтверждения добровольного информированного согласия на оказание услуги и пр.), путем направления письменного уведомления Заказчику. Договор прекращает свое действие с даты, указанной в уведомлении. При этом возврат денежных средств, внесенных Заказчиком, не производится.

СТАТЬЯ 10. ОСОБЫЕ УСЛОВИЯ

10.1. До заключения настоящего Договора Исполнитель в письменной форме уведомил Заказчика о том, что несоблюдение указаний (рекомендаций) Исполнителя (медицинского работника, предоставляющего платную медицинскую услугу), в том числе назначенного режима лечения, могут снизить качество предоставляемой платной медицинской услуги, повлечь за собой невозможность ее завершения или отрицательно сказаться на состоянии здоровья Заказчика.

10.2. Все последствия медицинской услуги, оказанной в соответствии с показаниями и объеме, адекватном состоянию Заказчика на момент обращения, при качественном ее исполнении расцениваются как непрогнозируемый медицинский исход.

10.3. Заключая Договор, Заказчик подтверждает, что проинформирован о том, что Исполнитель не несет ответственности за неисполнение (ненадлежащее исполнение) своих обязательств, если при той степени заботливости и осмотрительности, какая от него требовалась по характеру выполняемых действий, он принял все меры для надлежащего исполнения обязательств, однако ожидаемый результат не был достигнут.

10.4. Настоящим Заказчик подтверждает, что, акцептуя настоящий договор, он согласен и признает для себя обязательным для выполнения и соблюдения условий договора, а также условий, предусмотренных вышеуказанными документами. Претензии, связанные со ссылкой на незнание либо не ознакомление с данными документами, не принимаются.

СТАТЬЯ 11. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

11.1. В случаях, не предусмотренных условиями настоящего договора, стороны руководствуются действующим законодательством Республики Беларусь.

АДРЕСА, РЕКВИЗИТЫ И ПОДПИСИ СТОРОН